FAQ

常見問題

  • 專業版與個人版有何差異?
    • 目前EUREKA舒壓儀有分一般民眾利用手機使用的個人版,以及專業人士使用的專業版兩種。
    • 專業版主要提供給諮商專業人士協助其心理輔導使用,具備較多專業分析功能,包含進行HRV分析、呼吸引導以及紓壓音樂評估等三種,必須搭配電腦使用。專業版除個人HRV分析外,也提供受試者的群組管理,未來也會根據諮商心理師的使用經驗與建議來增加相關分析功能。
    • 個人版會有心情評估(簡稱壓力量測)與呼吸引導。前者顯示心率,壓力指數,後者主要透過動畫與指令引導使用者放慢呼吸以舒緩情緒和壓力。
  • 請問已設定好的名字可以修改嗎? 嚐試修改,找不到如何修改....

    點選要修改的姓名 → 在姓名欄位輸入修改 → 按新增/修改按鈕 → 是否更新使用者資料? 按是。

  • 識別名稱是否不能更改?

    是的,資料是跟著識別名稱,如同姓名可以改,身分證字號不能改。

  • 請問Eureka舒壓儀是否適用於Mac系統?

    目前只適用於Windows系統,Mac需要安裝Windows系統才能使用。

  • 昨天還可以測到訊號,今天怎麼測不到,一直停在校正的畫面?

    1. 請先確認是否很久沒有充電 (超過10小時沒充電)
    2. 先關閉舒壓儀主體、軟體,等待20秒,再重新開機,並連線。

其他問題

希望進一步瞭解Eureka舒壓儀,或對Eureka舒壓儀有任何問題與意見,都歡迎您與我們聯絡 ( 客服專線: 04-7985057,9:00-12:00/13:30-17:30,週一~週五;Email:eureka-service@finesse-tech.com),請留下您的問題與個人資料,我們將會在收到訊息之後由專人為您服務,謝謝!